Pomysł na ten film zrodził się w wyobraźni scenarzysty Erica Walda, gdy jego przyjaciółka została zatrudniona jako sprzedawczyni biletów w jednej z amerykańskich linii lotniczych i musiała przejść szkolenie w jednym z centrów szkoleniowych firmy w Teksasie.
Twórcy filmu zatrudnili Kim Lane, byłą stewardesę. Pełniła funkcję konsultanta do wszystkiego - począwszy od procedur pokładowych, po standardy ubioru.
Podczas pierwszych dni zdjęć w Lake Havasu Gwyneth Paltrow, Christina Applegate i Robyn Peterson paradowały w kostiumach kąpielowych przy temperaturze 10 stopni.
W studiach w Culver City i parku Hancock stworzono wnętrza samolotów oraz bursę ośrodka szkoleniowego.
Zdjęcia do filmu kręcono w Bullhead City, Lake Havasu City, Kingman (Arizona, USA), Cleveland (Ohio, USA), Laughlin (Nevada, USA), Irvine, Los Angeles (Kalifornia, USA), Nowym Jorku (Nowy Jork, USA) oraz w Paryżu (Francja).
Okres zdjęciowy trwał od 17 grudnia 2000 r. do marca 2001 roku.